Карта возражений
Матрица типовых возражений и качества их отработки в продажах и на сайте.
- —список возражений
- —оценка отработки
Расчёт выполняется в браузере. Данные не отправляются на сервер. Результат можно скопировать, скачать или сохранить в локальной рабочей области.
- Открыть маршрутРеклама не окупаетсяШаг 7 из 8
- Открыть маршрутЛиды есть, продаж малоШаг 3 из 8
- Открыть маршрутСайт не продаётШаг 8 из 9
- Открыть маршрутСобрать маркетинговый планШаг 11 из 13
- Открыть маршрутЗапустить первый рекламный тестШаг 5 из 5
- Открыть маршрутПолучить первые продажиШаг 2 из 4
- Открыть маршрутПлан запуска на 7 днейШаг 2 из 4
Карта возражений
Соберите и оцените причины отказов: цена, доверие, сроки, непонимание ценности, сравнение с конкурентами, отсутствие срочности или сложный следующий шаг.
Карта формируется в браузере. Данные не отправляются на сервер.
Ситуация
Возражения (8)
От 3 до 12 возражений. Оцените частоту, влияние, качество ответа и доказательства.
Заполните ситуацию и минимум 3 возражения, затем нажмите «Собрать карту возражений».
Минимум — 3 возражения. Если возражений меньше, соберите их из сообщений, звонков и заявок.
Только в ваш браузер (рабочая область). Ничего не отправляется на сервер.
Каждый ответ — заготовка. Адаптируйте под свой продукт и аудиторию, добавьте доказательства.
Собирает возражения клиентов, оценивает их по частоте и влиянию на сделку и показывает, какие 2–3 закрыть первыми, чтобы поднять конверсию в продажу.
Приоритет возражения = Частота (1–5) · Влияние на решение (1–5). Топ-3 по сумме — фокус недели.«Дорого» (5 × 4 = 20), «Подумаю» (4 × 3 = 12), «Нет доверия» (3 × 5 = 15) → сначала закрываем «Дорого» и «Нет доверия», не «Подумаю».
Вопросы и ответы
Откуда брать возражения, если продаж мало?+
Из переписок, звонков и отказов на этапе заявки. Достаточно 10–15 диалогов, чтобы увидеть повторяющиеся 3–5 возражений.
Как использовать карту в скрипте продаж?+
Топ-3 возражения становятся блоками ответов в «Скрипте первых продаж» и триггерами для доработки оффера.
2 разбора сервиса под разные ниши: цифры, приоритеты, что делать дальше.